Servicequalität im Immobilienmanagement

Service-App zur digitale Immobilienverwaltung: mobil. zuverlässig. transparent.

Die MORATH App ist eine mobile CRM-Software und Service-App für eine transparente und effiziente Bewirtschaftung Ihrer Immobilien. Sie automatisiert Routineabläufe und reduziert den Kommunikationsaufwand zwischen allen Beteiligten im Immobilienmanagement. Die einheitliche Informationssteuerung bietet Multi-Channel Kommunikation via Web oder Mobile App und sorgt für einen effizienten und transparenten Austausch mit Ihren Mietern und Dienstleistern.

Eigentümer und Mieter können jederzeit protokolliert auf wichtige Dokumente wie Mietverträge, Vorschreibungen, Energieausweise oder Schadensmeldungen zugreifen, somit werden Arbeitsabläufe in der Immobilienverwaltung optimiert und Kosten gespart. Die digitale und zukunftssichere Hausverwaltung Ihrer Immobilie und Wohneigentums unterstreicht unsere Philosophie und ermöglicht Ihnen einen effizienten und sicheren Austausch mit uns.

Welche Vorteile bietet Ihnen unsere neue MORATH-App konkret?

Profitieren Sie von unserem App-Service – powered by iDWELL:
iDWELL (engl. “dweller” = “der digitale Bewohner”) ist eine auf Immobilienverwaltungen spezialisierte SaaS-CRM-Software (Web und Mobile App). Die innovative Lösung für digitales Immobilienmanagement von iDWELL vernetzt das Zusammenspiel zwischen Verwaltung, Bestandsnehmern und Professionisten und schafft Effizienzen im Kundenservice sowie in der Koordination von Geschäftsprozessen.Vorteile der digitalen Hausverwaltung:

Vorteile der digitalen Hausverwaltung:

  • Bis zu – 30 % weniger Zeit mit E-Mails und Telefonaten
  • Optimierter Kundenservice: Kürzere Bearbeitungszeiten, bessere Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten und mehr Transparenz in der täglichen Arbeit führen zu mehr Kundenzufriedenheit für Mieter und Eigentümer
  • Überblick behalten: Einheitliche Koordination für Ihre Verwaltung und übersichtliche Dokumentation und Überblick über Betriebsergebnisse und Cashflow Ihrer Immobilie
  • Digitale Schadensmeldungen und Mieterinformationen (alle Hausbewohner werden automatisch informiert)
  • Betriebs- und Bewirtschaftungskosten: iDWELL-Anwendung als effizientes Tool für die betriebswirtschaftliche Werterhaltung und Wertsteigerung Ihrer Immobilie

Produkte der MORATH-App:

  • Web-Version (Online)
  • Mobile App (Android & iOS)
  • TV-Bildschirme (optional)

Einsatzzwecke:

  • Freischaltung der Web-Version für die tägliche Zusammenarbeit mit Ihrem Immobilienmanagement und Ihren Dienstleistern sowie mit Ihren Mietern/WEG-Teilhabern
  • Freischaltung der App für Mieter und Eigentümer
  • Optional: Installation der TV-Bildschirme in den betreffenden Liegenschaften und Verknüpfung mit der CRM-Software

Funktionalitäten:

  • Abbildung von Geschäftsprozessen und Initiierung von automatisierten Workflows
  • Dokumentenablage zur Einsicht für Mieter und Eigentümer
  • Schadensmeldungen über die App inkl. Anhang von Fotos und Dateien
  • Schadensmanagement und Reporting-Funktion: Übersichtliche Historie jeder Schadensmeldung, inkl. Dateien, Kommunikationsverlauf und involvierte Personen
  • Digitales Schwarzes Brett für Informationen rund um die betreffende Liegenschaft (Newsletter-Funktion)
  • Statusupdates und Mieterinformationen für Mieter und Eigentümer
  • Kundenbewertungen: Durch das integrierte Bewertungssystem setzen Sie aktiv Maßnahmen für einen verbesserten Kundenservice
  • Chat-Funktionen für unterschiedliche Themen im Wohnungseigentumsbereich (kann von der Immobilienverwaltung gesteuert werden)
  • Einbindung einer Datenbank für Facility-Service Partner durch Smartmatching-Tool
  • Marktplatz (für beteiligte Dienstleister und Service Partner)
  • Optional: TV-Bildschirme mit integriertem Betriebssystem zur Software
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